在粉絲中篩選出一小部分用戶作為內(nèi)測組,給課程產(chǎn)品提供參考建議,促進(jìn)課程優(yōu)化迭代。
好的社群運(yùn)營,如同一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。如果前期工作做得不夠,你就可能會(huì)被社群栓死,無法開展其他工作。
文章還原了活動(dòng)的整個(gè)流程,分享了活動(dòng)過程中遇到的幾個(gè)問題,希望能給大家?guī)韱l(fā)。
到底該如何運(yùn)營出一個(gè)高效且為我們所用的優(yōu)質(zhì)社群呢?今天,我們就來講講社群運(yùn)營的方法論。
“社群經(jīng)濟(jì)”的出現(xiàn),對整個(gè)商業(yè),從生產(chǎn)到消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)都產(chǎn)生了革命性影響,形成了全新的商業(yè)模式。
通過活動(dòng)引流、社群承接用戶、分享生產(chǎn)內(nèi)容,已經(jīng)構(gòu)建起來了活動(dòng)→社群→內(nèi)容→活動(dòng)的閉環(huán),三個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,相輔相成,構(gòu)成一個(gè)自生長生態(tài)。
社群這個(gè)概念火很久了,今年尤甚。各路人馬悉數(shù)上場,有真刀真槍實(shí)干的,也有滿腦子意淫的評論家。還好,灑家參與過幾個(gè)社群的搭建恰好又愛滿嘴跑火車,于是大家有福了。
你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過六個(gè),也就是說,最多通過六個(gè)中間人你就能夠認(rèn)識任何一個(gè)陌生人
社群熱點(diǎn)驟降,早先的按社群數(shù)量和發(fā)言量的社群價(jià)值評估失靈,本節(jié)文字將重點(diǎn)分享:現(xiàn)階段運(yùn)營該如何更真實(shí)的體現(xiàn)自己的工作價(jià)值,提升社群管理效率?
社群的運(yùn)營已經(jīng)火熱數(shù)年了,從最早的各式各樣的QQ、微信群,到現(xiàn)在衍生出的小密圈、CCtalk等專用社群工具,社群運(yùn)營能力已然是運(yùn)營標(biāo)配,社群運(yùn)營的書和文章也層出不窮。但是依然會(huì)有很多朋友抱怨,費(fèi)勁兒地做了個(gè)社群,結(jié)果發(fā)消息半天沒人理,完全沒有作用,老板為什么還讓我做?
作者基于自身工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了社群運(yùn)營過程中的四個(gè)步驟,希望能夠給大家?guī)硇椭?/p>
與其把“寶藏”暴露在外,被各方利益群體所利用,還不如先緩一步,花時(shí)間好好的打磨“劇本”。
社群經(jīng)濟(jì)就是人類將重新經(jīng)歷“方以類聚,物以群分,吉兇生矣”的過程。
社交關(guān)系方面除了平臺通過算法機(jī)制推薦,還可以通過用戶自主搜索,或通過專項(xiàng)活動(dòng)聚集,線上線下結(jié)合,運(yùn)營人員需要做好社群規(guī)則的制定,社群的維護(hù),社群的運(yùn)營等。
在微博、微信已成為網(wǎng)民主要網(wǎng)絡(luò)社交平臺的今天,西祠、貓撲、凱迪、西陸等更多名噪一時(shí)的老牌BBS社區(qū)逐漸沒落。而作為BBS最后一根稻草的天涯,如果真的倒下,那幾乎就宣告了BBS時(shí)代的結(jié)束。那么,即將登陸新三板的天涯能否拯救自己、拯救BBS?
中國專車市場在經(jīng)歷近一年的激烈競爭后,已經(jīng)逐漸從渠道導(dǎo)向,向服務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。隨著中國專車市場交易規(guī)模逼近互聯(lián)網(wǎng)出租車市場交易規(guī)模,各家專車服務(wù)提供商已經(jīng)逐漸降低用戶端的補(bǔ)貼力度,轉(zhuǎn)而通過不斷優(yōu)化用戶服務(wù)和用戶體驗(yàn)以提升用戶粘性。
今天主要和大家分享如何去構(gòu)建一個(gè)社區(qū)。
首先和大家分享一下什么是社區(qū):
任何時(shí)代都會(huì)有騙子,都會(huì)有期望不勞而獲的人。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)一定程度上打破了信息的不對稱,讓一些拙劣的騙子砸掉了飯碗。
搭建團(tuán)隊(duì)這個(gè)話題可能篇幅會(huì)過長,所以我準(zhǔn)備分幾篇來寫。這次先談?wù)腥说膯栴}。希望大家見諒。
我們說從成員的凝聚力上,社群基本上可以分為三大類:信仰型社群、商業(yè)型社群和自發(fā)型社群,而互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)典型龐大的自發(fā)型社群集群。在互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)出現(xiàn)之后,一群擁有共同興趣的人,通過對技術(shù)執(zhí)迷般的追求創(chuàng)造了今天的互聯(lián)網(wǎng)世界。
按照馬斯洛需求理論,人們的不同需求入手:安全、社交、尊重、求知、審美、自我實(shí)現(xiàn)。內(nèi)容建設(shè)符合二八原則,一個(gè)論壇是可以做成門戶網(wǎng)站,知名社區(qū)。抓住網(wǎng)民的從眾心理,資源無限心理,湊熱鬧心理。任何一個(gè)論壇不可能迅速提高人氣,至少1年以上才可。如果想更快,初期可以偽造一個(gè)火論壇,從板塊的帖子、帖子回復(fù)、紅火帖子回復(fù)等下手,也可以靠技術(shù)實(shí)現(xiàn),但都是起初可以這么玩,后期還需要用心運(yùn)營維護(hù)。
就像獨(dú)立做社交產(chǎn)品是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的夢想一樣,靠運(yùn)營的能力搞活一個(gè)社區(qū)也是許多運(yùn)營的夢想。我司目前轉(zhuǎn)型做理財(cái)社區(qū),作為運(yùn)營,我有幸完整參與了社區(qū)的起步階段。在這里總結(jié)一下這段時(shí)間所做的社區(qū)規(guī)劃。
雖然進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的寒冬期,但是在社區(qū)O2O領(lǐng)域依然掩蓋不住創(chuàng)業(yè)者們火熱的心,年終將至創(chuàng)業(yè)者們也是在積極的制定來年的計(jì)劃,筆者最近也是與很多的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行了交流,大家的激情與對行業(yè)的發(fā)展無疑是充滿期望的。
先問大家一個(gè)問題:手游的社區(qū)到底重不重要?
對于社區(qū)運(yùn)營,網(wǎng)上有很多大牛都寫過很多文章,筆者也看過好多,收益匪淺。目前在這塊,筆者還認(rèn)為自己是一個(gè)小小的學(xué)習(xí)者,雖然也做過傳統(tǒng)bbs的運(yùn)營,目前也在做社區(qū),但是對于社區(qū),還是有太多要學(xué)習(xí)的地方。社區(qū)就像一個(gè)復(fù)雜的小社會(huì),雖然用戶基本都是奔著比較統(tǒng)一的需求來到這里的,但是有人的地方就有紛爭,所以筆者覺得做社區(qū),收獲會(huì)更多~~
1.做社群的前提是做營銷,而做營銷的本質(zhì)是場景化。
2.在一個(gè)社群里面構(gòu)成場景化的只有一條“話題”。
3.人們會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)牛B的人或事而聚在一起,很少因?yàn)槟硞€(gè)消費(fèi)品混搭在一起。
在一個(gè)月前,看到一家自行車網(wǎng)站登陸新三板,很受觸動(dòng)。這家聚集了無數(shù)自行車愛好的網(wǎng)站,實(shí)質(zhì)上是一個(gè)社區(qū),在維護(hù)好用戶的同時(shí),通過舉辦賽事、廣告營銷和自行車相關(guān)電商,把社區(qū)做成了一個(gè)自行車生態(tài)服務(wù)綜合體。
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