2017年即將結(jié)束，大家都在忙著年終總結(jié)和明年計劃。辛苦了一年，報告中需要如何提現(xiàn)才能拿到更多年終獎呢？看看作者的思路吧

又到了一年一度的工作總結(jié)月，這是一個展望未來的好時機。無論你是否完成了年初的既定目標(biāo)，都需要做一個年終總結(jié)報告。因為回顧過去才能更好地展望未來。對于互聯(lián)網(wǎng)運營工作來說，指標(biāo)是最容易量化的。比如新媒體小編要關(guān)注文章閱讀量，內(nèi)容運營要關(guān)注PV、UV、VV等數(shù)據(jù)，活動運營要關(guān)注引流粉絲和轉(zhuǎn)化用戶等數(shù)據(jù)，渠道運營則要投放渠道并關(guān)注轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)。因此，運營人天生就是跟KPI掛鉤的。

每年年底也是運營人最犯愁的時間點，但是不管怎么樣，你跟KPI過不去，難道會跟錢過不去嗎？因為你的報告里面寫的東西很大可能會跟你今年拿到年終獎掛鉤喔。所以還是看看：年終總結(jié)報告如何寫才會讓你的上司刮目相看？

首先，在報告中需要亮出今年做了什么？重要的是結(jié)果怎么樣？拿微信公眾號運營為例：微信公眾號在2017年實現(xiàn)了新增用戶17177，完成了年初制定目標(biāo)的90%。今年共策劃了6個活動，每個活動新增用戶2000人。關(guān)鍵數(shù)據(jù)在于新增用戶和完成率。如果你能達到90%以上的目標(biāo)完成率或者超預(yù)期完成目標(biāo)，則已經(jīng)算是一個不錯的成績，并且有望獲得更高額度的年終獎。

其次，在報告中需要對比今年與去年相比有哪些變化和進步？比如去年新增用戶為2101，總體留存率為68%，而今年新增用戶為17177，并且總體留存率超過去年達到71%，同時新增用戶增長率超過百分之80，則說明你取得了非常顯著和優(yōu)秀的成果。

然后，在報告中需要詳細(xì)展示數(shù)據(jù)趨勢圖表以及主要工作內(nèi)容和成果指標(biāo)，并且把重點工作挑出來重點闡述。

接著，在報告中需要謙虛地反思自己或團隊在過去一年中存在哪些問題和不足之處，并提出解決方案。

最后，在報告中需要展望未來并規(guī)劃下一步行動計劃。

除此之外，在撰寫運營人員的年終總結(jié)報告時還需注意以下5個原則：

1. 善用圖表來表現(xiàn)

圖表具有很強大的表現(xiàn)力，并且我們所從事的工作往往容易量化，因此圖表是最好用于表現(xiàn)手法之一。

2. 善用例子佐證

如果在做報告時能夠輕松搬出自己或團隊過去做過哪些事情并取得哪些成果，則說明你確實有所付出并取得可觀效果。

3. 實事求是

即使再牛逼也不能扣籃，請務(wù)必實事求是地呈現(xiàn)自己或團隊所取得成果與問題。

4. 別太低調(diào)

有成就就應(yīng)該將其寫出來，并以負(fù)責(zé)任態(tài)度呈現(xiàn)給上級領(lǐng)導(dǎo)們審查評價。

5. 平時多積累

平時記錄工作內(nèi)容和數(shù)據(jù)可以幫助我們更快速地完成整理匯總?cè)蝿?wù)，并且讓我們更加清晰明確地認(rèn)識到自己所從事工作存在哪些問題與瓶頸限制等問題。

總之，在撰寫互聯(lián)網(wǎng)運營人員的年終總結(jié)報告時需充分考慮各種因素，并遵循以上原則進行撰寫與呈現(xiàn)。