產(chǎn)生什么影響? 淘寶對用戶需求的冷漠,對手機會有何影響?

我想,喜歡道家思想的馬云應(yīng)該理解這個趨勢是必然的。
當然,我并不是說,要不斷玩新東西,而是說,老的東西要做,但也需要主推一些新東西來刺激一下疲勞的用戶,給予他們新鮮感,從而讓產(chǎn)品保持一定用戶期待與活力。

拼多多的崛起反映了阿里疏于對B&C用戶需求升級的關(guān)注。阿里的業(yè)務(wù)航母太大,無法單點突破,從而給了單點突破的APP機會。從需求講起,C端用戶對電商的需求是一個消費升級過程,需要解決流程順暢、安全有保障、性價比高、質(zhì)量好等問題。拼多多通過比一般價低這個單點突破占領(lǐng)市場。B端商家需要賣貨和通過賣貨賺得品牌,中產(chǎn)商家面臨同質(zhì)化引起的用戶流失和大量引流成本問題。淘寶的淘搶購應(yīng)對策略限制了很多商家參與,并淪為中庸境地。玩法疲勞也是淘寶面臨的困境之一,需要主推新東西來刺激用戶保持期待與活力。
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