前幾天，微信封殺個人號外掛的事搞得互聯(lián)網(wǎng)界人心惶惶。個人號外掛，只能幫你快速觸達(dá)用戶，但這可能并沒啥大用，因為觸達(dá)不等于轉(zhuǎn)化、活躍、留存和復(fù)購，就像你加上某個大佬的微信容易，但和對方建立、維護(hù)長期互惠互利的關(guān)系可就難了!

　　要想做好后面那些環(huán)節(jié)，靠的是啥?是用戶運營啊!對互聯(lián)網(wǎng)和用戶運營稍有了解的人，應(yīng)該不難理解一個道理：產(chǎn)品價值=用戶量×用戶價值。所以，要想實現(xiàn)和提升產(chǎn)品價值，就必須得懂用戶留存和轉(zhuǎn)化!而且，當(dāng)下需要警醒的是，隨著人口紅利消失，企業(yè)用戶增長達(dá)到瓶頸、速度開始放緩，流量開始緊縮。粗放式觸達(dá)用戶和獲客，卻不懂如何盤活用戶存量，這對企業(yè)來說真的太危險了!

　　用戶增長固然重要，但你光瘋狂勾搭用戶，卻不懂用戶價值分層和精細(xì)化運營，也不會爭奪用戶注意力和時間，又有什么用呢?

無疑，互聯(lián)網(wǎng)下半場，將從“流量市場”逐漸轉(zhuǎn)移至“存量市場”，這時候，用戶運營的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)了出來，必然地，懂用戶運營的人也就更值錢了!從用戶規(guī)模來講，當(dāng)規(guī)模比較小的時候，我們可以靠感情去維系，去和用戶聊天，但隨著規(guī)模的擴(kuò)大，運營人員的時間和精力有限，這時候就需要進(jìn)行用戶分層，來提升效率。從產(chǎn)品階段來看，面對不同用戶，應(yīng)該采取針對性的運營措施，也就是我們說的精細(xì)化運營，這就要求運營伙伴了解不同生命周期的用戶畫像特性，根據(jù)用戶數(shù)據(jù)，分析他們?yōu)槭裁锤顿M，為什么不付費，流失原因是什么等等。而以上這些，對運營人員的用戶運營能力要求也會越來越高，這是挑戰(zhàn)，隨之而來的，也是機(jī)遇。

對于運營伙伴來說，學(xué)習(xí)用戶價值的提升方法和技巧，是目前投入產(chǎn)出比最高的成長選擇，所以，135編輯器決定開發(fā)這門用戶運營課程，來幫助大家更好的掌握用戶運營的本質(zhì)原理，少走彎路，成為擁有高薪的稀缺人才，同時也讓自己的企業(yè)更加有價值。