“值得研究的‘心理控制模式’:在稱贊‘付費(fèi)社群’之前”

與自媒體靠粉絲數(shù)量多不同,付費(fèi)社群設(shè)計(jì)好了規(guī)則和門(mén)檻,讓符合規(guī)則的人沉淀進(jìn)社群,一方面篩選用戶忠誠(chéng)度,另一方面強(qiáng)化了用戶自我認(rèn)同的心理效應(yīng)。

自媒體運(yùn)營(yíng)近年來(lái)變得越來(lái)越困難,活躍度不斷下降,而一些個(gè)別網(wǎng)紅卻吸引了大量的流量。許多“普通”自媒體無(wú)法通過(guò)少量廣告收入或線下活動(dòng)維持運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,因此他們正在考慮關(guān)閉或轉(zhuǎn)型。于是,“付費(fèi)社群”開(kāi)始興起,甚至有關(guān)建立付費(fèi)社群的培訓(xùn)也變得熱門(mén)起來(lái),其中也不乏一些騙錢(qián)的“講師”。每天我們都可以看到各種社群的存在,比如xx會(huì)、xx社、xx團(tuán)、xx幫、xx學(xué)院、xx俱樂(lè)部等等,人們被拉進(jìn)一個(gè)又一個(gè)的微信群。有些是免費(fèi)的,有些則需要發(fā)紅包或購(gòu)買(mǎi)門(mén)票,還有一些已經(jīng)發(fā)展成為會(huì)員收費(fèi)的商業(yè)化社群,比如李笑來(lái)收七千元,王東烽收980元,池建強(qiáng)收1024元。但你是否曾想過(guò),在這些社群中所分享的內(nèi)容為什么不能通過(guò)一篇文章解決呢?實(shí)際上,在許多微信群中進(jìn)行的文章分享和微信講座都可以通過(guò)傳統(tǒng)論壇形式完成。你是否還曾思考過(guò),在過(guò)去不存在而現(xiàn)在全新出現(xiàn)的圈子形式是什么?比如遍地開(kāi)設(shè)的MBA校友群,門(mén)票就是考入課程所需支付的成績(jī)和學(xué)費(fèi);像黑馬營(yíng)這樣的組織,則需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者支付學(xué)習(xí)費(fèi)用或會(huì)員費(fèi)用才能參加;風(fēng)投基金CEO大家庭,則需要項(xiàng)目股權(quán)同一收購(gòu)方才能加入。在對(duì)“付費(fèi)社群”表示贊賞之前,我們更應(yīng)該研究現(xiàn)在大家玩的社群到底是什么東西?其實(shí)不過(guò)是一個(gè)古老概念重新包裝而已——實(shí)踐社團(tuán)。實(shí)踐社團(tuán)(也稱為實(shí)務(wù)社群)是溫格(Etienne C. Wenger)于1998年首次提出的概念。他認(rèn)為實(shí)踐社團(tuán)成員之間分享與工作相關(guān)的信息、觀念、經(jīng)驗(yàn)、工具和技術(shù)等。實(shí)踐社團(tuán)可以以實(shí)體或虛擬方式存在,并且成員可能是為了專(zhuān)門(mén)探討某項(xiàng)職務(wù)或某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能而自發(fā)組成的團(tuán)體。然而,最初提出這個(gè)概念主要是為了提高公司內(nèi)部知識(shí)學(xué)習(xí)效果,并且作者提到了Xerox公司在1980年代由復(fù)印機(jī)維護(hù)技術(shù)人員組成的著名案例。這個(gè)實(shí)踐社團(tuán)不僅及時(shí)解決了新產(chǎn)品上市時(shí)出現(xiàn)緊急技術(shù)問(wèn)題的情況,還為Xerox創(chuàng)造了相當(dāng)優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。

將視野擴(kuò)大到更廣泛領(lǐng)域中去看待各種讀書(shū)會(huì)和分享會(huì)等活動(dòng)時(shí),我們可以發(fā)現(xiàn)它們其實(shí)都屬于實(shí)踐社團(tuán)概念范疇內(nèi)。物以類(lèi)聚,人以群分,在特定領(lǐng)域中聚集志同道合之人較容易做到。實(shí)踐社團(tuán)最核心意義應(yīng)該是資源共享,并逐漸形成網(wǎng)狀系統(tǒng)化知識(shí)交流體系并逐漸壯大起來(lái)。

另一方面, 實(shí)踐社團(tuán)中成員必須同時(shí)擔(dān)任主辦方、嘉賓和觀眾等多重角色, 既要傳播知識(shí)也要接受知識(shí). 這些理念與當(dāng)前所謂付費(fèi)社群并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別. 所以說(shuō), 在太陽(yáng)底下并沒(méi)有新鮮事. 同時(shí), 我們也可以看到, 最容易制定收費(fèi)機(jī)制 的往往都是教育類(lèi) 社 群, 原因很簡(jiǎn)單—— 學(xué)習(xí) 是最有價(jià)值 的 投資 , 這 是 從小 就 被灌輸 的 概 念 。 閱讀 是 最容易 讓 人 放 下 包袱 的 項(xiàng)
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