關于拆解營的復盤，主要會從以下幾個方面進行復盤：一、如何產(chǎn)生做用戶運營案例拆解營的想法？二、如何做好準備工作三、如何做好拆解營的執(zhí)行。。。
嗨嘍，大家好！我是婷婷，2022年的第一篇文章在這里和大家見面了。2021年絮絮叨了24篇文章，希望今年能夠真正做到每周一篇文章的節(jié)奏，真正出53篇文章，也希望今年能夠更多地去嘗試一些新的項目，來和大家分享我的復盤經(jīng)歷。今天和大家分享的是，和師佳一起做的用戶運營案例拆解營。我們兩個人是如何從0開始做用戶運營案例拆解營的？關于拆解營的復盤，主要會從以下幾個方面進行復盤：一、如何產(chǎn)生做用戶運營案例拆解營的想法？關于拆解營的復盤，因為是從0開始的，所以復盤的內(nèi)容也比較多，哈哈哈，且聽我給大家一一道來。一、如何產(chǎn)生做用戶運營案例拆解營的想法？實話說，案例拆解營也不是什么新鮮的東西。零一，野生運營，他們都在做案例拆解，并且還都做的不錯。但是主要集中在私域和活動這個模塊，那是不是同樣的案例拆解在用戶運營這個領域依然能重來一遍呢？同樣的，案例拆解在線上可以跑通，那么是不是在線下依舊可以跑通呢？前期只是有這么一個想法，一直沒有來得及去進行深度思考。直到雙減之后，我發(fā)現(xiàn)我原來寫的一篇文章：社群運營如何轉(zhuǎn)型用戶運營？一下多了很多閱讀量和收藏數(shù)，并且我在評論區(qū)評論留下了我的微信號之后，斷斷續(xù)續(xù)就有人來加我，咨詢轉(zhuǎn)型用戶運營的事情。我知道解答大家的問題很難帶來實質(zhì)性的幫助，畢竟最終還得落實在每一步的行動里邊。這件事情，更加堅定了我做邊學邊練的用戶運營案例拆解營的想法，學習用戶運營的基礎知識+動手實操用戶運營體系，讓大家在這過程中完成自己的用戶運營體系拆解作品，才能從根本上解決大家對于用戶運營的認知，并且通過自己拆解的案例作品，成功轉(zhuǎn)型的概率才越大。這讓我想起，所謂的創(chuàng)新不是完全從無到有的創(chuàng)新，這樣破產(chǎn)的概率太大，而是將事物的各個元素進行重組，在原有模式上增加一些新的元素逐漸進行微創(chuàng)新的過程。堅定自己的內(nèi)心想法以及做這件事情的價值和大致雛形之后，我和師佳就開始做一系列的準備工作了。提前做好準備工作并且兩個人進行合理的分工和配合非常重要，這樣能夠保證大家在做事上的效率。師佳相對我而言，他更擅長活動和與人到打交道，所以師佳更多地承擔了活動和報名承接的版塊，相對于師佳而言，我可能更擅長內(nèi)容和渠道這塊，所以我更多的是負責內(nèi)容的生產(chǎn)、分發(fā)以及報名宣傳的版塊。這里多說一句，在這過程中，找到每個人的長處，然后根據(jù)自己的長處去定位分工很重要，關鍵是要做自己喜歡的事情。圍繞著這個定位和分工，我們進行了差不多為期兩周的準備工作。前期通過大家對于內(nèi)容的關注猜測大家存在這個需求，但是這個需求是否真正存在，以及在自己目前能夠覆蓋的人群，是否存在這一類的需求。于是，正式啟動了第二輪的用戶調(diào)研。這一次的用戶調(diào)研也算是為后續(xù)的用戶運營案例拆解營預熱下，引導感興趣的朋友點贊。等后續(xù)課程出來后第一時間通知大家。
通過這樣市場調(diào)研的方式，能夠快速篩選出自己的目標群體，等到后續(xù)課程安排和報名規(guī)則出來之后，可以第一時間通知這些朋友完成報名動作。內(nèi)容準備是拆解營里邊比較關鍵的環(huán)節(jié)，要讓大家最后能夠完成用戶運營案例拆解這么一個作品，前期必須讓大家進行用戶運營基礎知識的學習。基礎的內(nèi)容，是大家了解用戶運營的基礎，讓大家能夠從比較宏觀的角度上去了解什么是用戶運營，用戶運營體系包含哪些內(nèi)容，如何去做數(shù)據(jù)分析等等。通過搜索一系列用戶運營的內(nèi)容以及結(jié)合自己在做用戶運營的過程中，哪些知識對于自己來說是非常重要的，所以最終將用戶運營案例拆解營的內(nèi)容梳理成了以下課程表：這一版本的內(nèi)容其實相對比較基礎，適合從0開始轉(zhuǎn)型做用戶運營的朋友。通過這些內(nèi)容的學習，能夠大致搭建起用戶運營的基本體系。未來計劃在這一版課程內(nèi)容上進行優(yōu)化升級，多增加用戶激勵，會員和積分體系、用戶生命周期管理等內(nèi)容，讓大家能夠更加全面地了解用戶運營，并且能夠從某個App入手，深度地拆解某個用戶運營體系，將所有環(huán)節(jié)進行串聯(lián)，而不是只關注其中某一個活動或環(huán)節(jié)。這樣才能真正拆解出屬于自己的代表作品。這個不是一蹴而就的，打算在春節(jié)期間進行一波內(nèi)容的整理和升級。3、環(huán)節(jié)串聯(lián)和分工明確
模擬正式實施的步驟，將正式實施過程中的關鍵步驟用清單的方式列舉出來，從頭到尾將所有的環(huán)節(jié)串聯(lián)一遍。這樣能夠保證在實施的過程中，有的放矢，知道哪個環(huán)節(jié)是必不可少的，知道哪個環(huán)節(jié)是能夠給大家?guī)砀叩母兄?。重點和加分的環(huán)節(jié)，我更喜歡用其他顏色標注出來，這樣能夠更加清晰地知道重點在哪。并且在這過程中就可以進行有效的分工，明確各自的事項。包括宣傳節(jié)奏也是一樣的，用清單的方式，通過宣傳渠道，宣傳賣點，宣傳時間等方式的細分，能夠有效地掌控宣傳節(jié)奏。清單這樣的方式，非常地好使，推薦大家在明確一個事情之后用清單的方式進行拆解執(zhí)行但是想要發(fā)散創(chuàng)新的時候，不推薦使用清單的方式，反而會禁錮自己的思維。三、如何做好拆解營的執(zhí)行
利用前期清單的方式將所有的環(huán)節(jié)進行拆解之后，其實執(zhí)行相對而言就沒有那么難了。按照清單中的關鍵步驟去進行實施就可以了。
但是我需要說的一點就是，在具體執(zhí)行的過程中，一定要根據(jù)實際情況的變化去進行調(diào)整和適配。必要時，還要針對性進行每日復盤。
1、如何不到一周完成30人的招募？
為了保障效果我們定了本期30個人的小目標，但其實前幾天的招募并不好。復盤后我們發(fā)現(xiàn)有2個大問題。我們同期在宣傳兩個活動的招募，然而我們的精力和用戶注意力都非常有限、無法兩邊都兼顧。每次招募中宣傳的賣點很不清晰，很多好的東西我們都想一股腦的拋給用戶，但其實并沒有講明白。
那么我們怎么做的呢？
首先，調(diào)開了兩個活動的時間，確保兩者的宣傳互相獨立，不再干擾。
其次，我們做了兩個活動的優(yōu)先級，以及二選一預案——如果達不成目標調(diào)整時間或者最終放棄這一期的活動。畢竟從成本來說，如果做這件事情的收獲遠遠小于付出，那么可能到最后大家都很累，還沒有什么收獲。不劃算，也沒有必要。
接著，我們按照時間、價值、渠道、內(nèi)容、目標的維度詳細制定了每一天的宣傳清單。
最后，我們還做了如果失敗的預案——雖然最終沒有用到。但如果真在宣傳的過程中遇到報名的人數(shù)沒有達到預期的情況下如何去調(diào)整計劃我們心理有了底。
2、如何保障作業(yè)的完成？
拆解營最重要的事兒就是大家的作業(yè)了。如何通過課后作業(yè)讓大家對每日的學習內(nèi)容進行實操和運用是關鍵。甚至嚴格的情況下，應該對大家提交上來的作業(yè)進行強干預，需要滿足一定的要求之后才叫真正的合格，而不是為了完成作業(yè)而敷衍了事。
為了保障作業(yè)的完成，我們下了不少心思。
1）獎勵體系
只要完成作業(yè)就能獲得押金全返，還有結(jié)營的獎狀。連續(xù)3次作業(yè)優(yōu)秀或者大作業(yè)優(yōu)秀即可為優(yōu)秀拆解者，獲贈定制的小禮物一份，還有優(yōu)秀拆解者的獎狀。
此外，還有最佳的同學，我們準備了價值399元的運營素材庫星球獎勵和1v1的求職輔導，以及最佳的獎狀。對于完成作業(yè)，優(yōu)秀作業(yè)和最佳作業(yè)，每一層級都覆蓋了物質(zhì)和精神的獎勵，而且第0期我們獎勵不上限制！
2）點評機制
每天我會進行作業(yè)的點評，及時解答大家在學習過程中的疑問。同時，我們還要求學員每次點評一個其他人的作業(yè)，對于沒注意到的內(nèi)容你還可以從其他人那里收獲。互評后，相當于每次自己多做了一次作業(yè)。
導師點評+學員互評的機制，也給大家提供了及時相應的正反饋，幫助大家堅持下去。
3、如何保障額外的收獲？
大家在社群共同學習和成長，所以社群里邊的學習氛圍非常重要，一個好的學習氛圍就像自己周圍的環(huán)境一樣，對一個人的影響也非常大。所以在社群里邊鼓勵大家進行分享，交流和互動。如果沒有人進行分享，交流和互動的話，自己先分享起來，用自己的實際行動帶動別人。
除了早上發(fā)布每日的學習內(nèi)容外，晚上的作業(yè)點評外。我們也會在下午公布前一天的優(yōu)秀作業(yè)+加餐內(nèi)容，心有余力的朋友可以進一步深入的進行學習，并且能夠?qū)W習優(yōu)秀作業(yè)，相互借鑒和學習。
在執(zhí)行的過程中，用心去做，而不是用行動去做非常關鍵。特別是當面對的是運營的朋友們，用心和用套路，他們能夠更清晰地感知到。
四、淺談做好拆解營的關鍵要素
通過這一次的用戶運營案例拆解營的實操，自己簡單地來和大家聊下做好拆解營的關鍵要素。在我看來，案例拆解營 = 有痛點的主題 + 招生設計 + 好的內(nèi)容 +作業(yè)激勵 + 給的更多。
1、什么是有痛點的主題？
比如現(xiàn)在很火的私域運營，抖音、快手、視頻號等短視頻運營；此外運營永遠的痛-數(shù)據(jù)分析，市場供需嚴重不平衡的用戶運營，也都是運營領域有痛點的主題，通過基礎知識的學習+作品產(chǎn)生這樣的方式，在一定程度上都可以解決運營人的某些痛點。
2、招生設計。
關于招生我們做好的就兩點：
第一、免費參與！——只要完成打卡就可以全額返現(xiàn)；
第二、限量30人，為了照顧好每一位拆解者，我們給到了最大的承載能力。但實際上還有部分沒有交作業(yè)的，所以我們這期我們擴大了一些人數(shù)上限。
3、好的內(nèi)容
對于用戶運營的底層邏輯我們進行了全面的覆蓋，包含了基礎知識、常用模型、分層方法、AARRR模型套路、數(shù)據(jù)分析，以及兩個深度的案例拆解。此外，我們還將不斷打磨內(nèi)容，讓每一期都比下期更棒！
4、作業(yè)激勵
獎勵體系——分層對用戶進行精神和物質(zhì)雙重的獎勵；
點評機制——導師點評+作業(yè)互評。
5、給的更多
學習氛圍最重要的就是讓大家參與到討論中來，讓成員之間產(chǎn)生交流和鏈接，這樣學習群才能活起來。除此之外，我們也主動做好了早學習、下午的優(yōu)秀作業(yè)+加餐，晚上的作業(yè)點評和答疑。
在做用戶運營案例拆解營的過程中，關于自己的心理感受和大家分享下。從最初的害怕沒人報名，到中間的害怕大家沒有收獲，其實中間內(nèi)心一直非常忐忑，怕這怕那，但是最后決定了既然已經(jīng)決定去做了，那么就別拖就別害怕。拖著拖著可能項目還沒有啟動就黃了，總會有很多接口拖延，沒有時間，害怕辜負大家的希望，害怕招不到人。害怕+拖延重疊在一起，很要命。后邊其實也想通了，怕什么，自己又不是名人，害怕丟人嗎？害怕大家沒有收獲嗎？可能都是借口而已，只要用心去做，能有一句話觸動到大家，讓大家覺得有所收獲，自己做的這件事情就是值得的。文章來源：作者：婷婷 、師佳。公眾號：來源：運營汪成長日記。
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