但「海馬體」的生意并不受其影響，反而相當火爆。據(jù)悉，「海馬體」的年營收達到 4 億元，積累了 1000 多萬個會員用戶，年復購率為 20%（攝影屬于非剛需、低頻消費，行業(yè)復購率普遍很低）；官網(wǎng)顯示，門店數(shù)量已達 600+。

隨后，「海馬體」又會通過明星代言人的影響力，吸引更多的KOL和KOC來打卡分享。這種營銷方式可以說是一石三鳥：既能提高品牌知名度，又能增加用戶粘性和復購率，還能帶動社交媒體傳播效應。2）社交媒體運營，借助UGC擴大曝光度「海馬體」在社交媒體上的表現(xiàn)也非常亮眼。它在小紅書、抖音、微博等平臺上都有自己的賬號，并且每個賬號都有不同的內(nèi)容輸出策略。比如在小紅書上，「海馬體」會定期發(fā)布一些寫真作品和用戶評價；在抖音上，則會推出一些與時令相關的短視頻內(nèi)容，比如圣誕節(jié)前推出圣誕主題視頻，在七夕節(jié)前推出情人節(jié)主題視頻等等。同時，在所有平臺上都會定期發(fā)起一些活動和話題討論，吸引用戶參與互動。其中最重要的就是UGC（User Generated Content），即用戶自發(fā)產(chǎn)生并分享的內(nèi)容。「海馬體」在產(chǎn)品設計和服務流程中注重滿足用戶需求，而UGC則是讓用戶對品牌產(chǎn)生認同感和忠誠度的關鍵因素之一。UGC可以分為兩類：一類是用戶拍攝自己拍攝的寫真作品，并分享到社交媒體上；另一類則是「海馬體」邀請用戶來拍攝官方活動或者合作項目，并將成果分享到社交媒體上。這種方式不僅可以擴大品牌曝光度，還能提高品牌口碑和信任度。3）會員制度運營，提高復購率和客戶價值「海馬體」有一個完善的會員制度，在官網(wǎng)或者小程序里注冊成為會員后就可以享受優(yōu)惠價格、積分返利、生日禮包等福利。同時，在消費過程中也可以累計積分，并根據(jù)積分數(shù)目享受不同級別的權益。「海馬體」還設立了“鉆石卡”、“黑金卡”等高端會員級別，針對消費能力較強或者經(jīng)常消費的客戶提供更多優(yōu)惠和特權?！负ｑR體」這種做法不僅可以提高客戶價值和忠誠度，還能促進復購率提升。4）數(shù)據(jù)運營，精準洞察用戶需求最后一個值得注意的點就是數(shù)據(jù)運營?！负ｑR體」通過收集并分析客戶行為數(shù)據(jù)、偏好數(shù)據(jù)以及反饋數(shù)據(jù)等信息來洞察客戶需求，并根據(jù)這些信息來調整產(chǎn)品設計、服務流程以及市場策略。「海馬體」在小程序里設置了很多問卷調查和反饋渠道，并且通過專業(yè)工具對數(shù)據(jù)進行深入挖掘和分析?！负ｑR體」甚至還建立了一個“客服大腦”，用AI技術來處理客戶問題并生成相應答案。「海馬體」這種數(shù)據(jù)化運營方式可以有效地降低經(jīng)營風險、提高決策效率以及增強競爭力。

總結：

「海馬體」之所以能夠成為當下攝影界“頂流”，除了產(chǎn)品質量外更重要的是其精細化運營模式?！负ｑR體」從產(chǎn)品設計到服務流程再到市場推廣都充滿了創(chuàng)新思維和用戶思維?！副愤壿嫛埂阜諛藴驶埂该餍谴浴埂窾GC互動」「會員制度」「數(shù)據(jù)化運營」等多個方面相互配合、相互促進，在市場競爭中取得了領先地位。